Returns Policy

Retourbeleid

1. Dit retourbeleid is uitsluitend van toepassing op verkopen tussen bedrijven (B2B). Door een bestelling te plaatsen, erkent en stemt de koper ermee in dat de wetgeving inzake consumentenbescherming (met inbegrip van het herroepingsrecht) niet van toepassing is.

2. Bij levering dient u te controleren of de geleverde producten en diensten overeenkomen met de gemaakte afspraken en de door u geplaatste bestelling. Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 7 dagen na levering van de producten, schriftelijk te worden ingediend.

3. Retournering van bestellingen van niet-conforme producten is alleen mogelijk indien dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door ons is overeengekomen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kunnen de volgende artikelen onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten;
• Geopende of gebruikte artikelen;
• Producten die onvolledig zijn of niet in de originele verpakking en staat verkeren (producten moeten onbeschadigd zijn);
• Artikelen die meer dan zeven (7) dagen vóór het indienen van de klacht zijn gekocht.

Ongeoorloofde retourzendingen worden niet geaccepteerd of gecrediteerd.

4. Als uw klacht gerechtvaardigd is en uw retourverzoek wordt goedgekeurd, moet u de producten binnen zeven (7) dagen na de datum van goedkeuring van de retourzending retourneren in de originele, ongeopende verpakking, zonder beschadigingen of gebruikssporen, en vergezeld van een retournummer en een aankoopbewijs. De retourzending moet worden verzonden naar:

5. Wij kunnen naar eigen goeddunken de producten repareren, vervangen of crediteren. Dit is uw enige verhaalsmogelijkheid. Hiermee zijn wij volledig gekweten.

6. De kosten voor retournering worden alleen door ons gedragen als uw klacht tijdig, correct en gerechtvaardigd is en niet in geval van ongeoorloofde retourzendingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het retourtransport.

7. Geretourneerde producten worden onderworpen aan een inspectie. Wij behouden ons het recht voor om creditering te weigeren als de artikelen niet in de staat worden ontvangen zoals beschreven in artikel 3 van het retourbeleid. Eventuele goedgekeurde creditering wordt uitgegeven als winkel tegoed voor uitsluitend onze producten, tenzij anders overeengekomen.

8. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade die voortvloeit uit een retourzending of vervanging.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Algemene voorwaarden of kunt u contact met ons opnemen.